Komunikacja międzyludzka jest jednym z bardziej fascynujących psychologów tematów. Odnosi się zarówno do sfery budowania nastroju, wrażenia, porozumiewania się, skutecznego delegowania zadań, pozyskiwania informacji. Jest też narzędziem biznesowym w procesach marketingowych, kreowania wizerunku, wywierania wpływu, negocjacji, procesach sprzedaży. Komunikacja to również wywieranie wpływu, manipulacja.
Wiedza z tego zakresu pozwala na: pozyskiwanie nowych kontaktów, budowanie dobrych relacji, ochronę przed manipulacją i toksycznym wpływem innych osób, tworzenie dobrej atmosfery pracy, pozytywną motywację, zarządzanie zespołem, rozwój osobisty, pomaga liderom i menedżerom.