Zarządzanie KPI-MBO

W  tym zakresie wykonuję:
projekt, konsultacje, reorganizacja, wdrożenie, szkolenia, mentoring

Zarządzanie przez cele MBO  to przede wszystkim stawianie celów, priorytetów, wskaźniki, skuteczna ocena oraz interpretacja. Proces łączący te elementy to delegowanie zadań pomiędzy szczeblami i dla konkretnych pracowników.   Czasami delegowanie nazywane jest właśnie procesem zarządzaniem przez cele. To spore uproszczenie ale rzeczywiście delegowanie jest istotnym procesem bez którego  nie ma efektywnego zarządzania

W ramach delegowania zadań pomagam w zakresie:

• Ustalenia procesu delegowania
• Identyfikacja priorytetów
• Karty zadań
• System oceny
• Użycie wskaźników i ich konstrukcja
• System wsparcia mentoringowego
• System wsparcia motywacyjnego

W  tym zakresie wykonuję:
projekt, konsultacje, reorganizacja, wdrożenie, szkolenia, mentoring

Proces MBO – zarządzanie przez cele to przede wszystkim identyfikacja takich informacji jak:

• Opis zadania
• Priorytet zadania
• Zasada pomiaru – wskaźnik
• Normy i przedziały interpretacji wyników
• Osoby odpowiedzialne
• Procesy skorelowane
• Możliwe odchylenia

Działania projektowe w tym zakresie obejmują szerokie konsultacje i przygotowanie:

• Kart celów i oceny wyników
• Określenie struktury karty
• Określenie zasad wprowadzania danych do karty
• Zasady funkcjonowania kart na różnych poziomach zarządzania
• Karty na poziomie wykonawczym
• Korelacja z systemem motywacyjnym

W  tym zakresie wykonuję:
projekt, konsultacje, reorganizacja, wdrożenie, szkolenia, mentoring

MBO praktycznie nie funkcjonuje bez dobrego systemu motywacyjnego – wspierającego system. Najskuteczniejszy system poza odpowiednimi kwalifikacjami kadry kierowniczej to system premiowania zadaniowego. Może dotyczyć całości organizacji lub tylko szczebla kierowniczego lub sprzedaży i handlu.

Premiowanie zadaniowe jest obecnie najskuteczniejsza formą motywacji płacowej

Projekty premiowania dotyczą :

• Doboru odpowiednich parametrów  wielkości i okresów rozliczeniowych
• Przyjęcia elementów  premiowania zadaniowego
• Budowy systemu  definiowania i rozliczania zadań premiowych
• Ustalenia optymalnej korelacji z innymi systemami motywacji płacowej
• Wdrożenia na pańszczyźniane społecznej zespołu i kadry
• Formalizacji systemu w postaci regulaminu premiowania

W  tym zakresie wykonuję:
projekt, konsultacje, reorganizacja, wdrożenie, szkolenia, mentoring

MBO to trzy kluczowe obszary:  (1) cele,  (2) delegowanie i motywacja, (3) prawidłowe narzędzia pomiaru czyli właściwie określane wskaźniki.
KPI to Kluczowe wskaźniki efektywności (ang. Key Performance Indicators).  Dotyczą procesów głównych i służą przede wszystkim do zarządzania strategicznego ale są również wytyczną dla celów operacyjnych i zadań czyli obszaru, który najczęściej wykorzystuje MBO

Identyfikacja KPI – to wiedza procesowa i finansowa – pozwala na określenie właściwego miejsca pomiaru, dobór parametrów konstrukcyjnych wskaźnika, określenie interpretacji wyników, odpowiednie zapewnienie dopływu danych do obliczania KPI

Działania projektowe w tym zakresie to:

• identyfikacja celów strategicznych organizacji,
• identyfikacja celów dla głównych procesów KPI
• przygotowanie zasad konsolidacji celów operacyjnych dla KPI
• zasady pomiaru, ocena efektywności, działania
• karty kaskadowania celów i miar szczegółowych dla KPI
• zasady delegowania i oceny celów
• zasady motywacji na poziomie  zadań w procesach MBO

W  tym zakresie wykonuję:
projekt, konsultacje, reorganizacja, wdrożenie, szkolenia, mentoring

Zarządzanie przez cele MBO  jest efektywne, funkcjonuje prawidłowo jeśli dotyczy właściwych procesów, celów i zawiera prawidłowe priorytety.

Mapowanie procesów pozwala na ustalenie procesów głównych, stanowisk i osób za nie odpowiedzialnych i stopnia tej odpowiedzialności. Poza tym pozawala określić procesy poboczne wpływające na procesy główne

Mapowanie procesów to najczęściej graficzne – wizualne przedstawienie procesów w danej organizacji. Chodzi o identyfikację procesów kluczowych i pobocznych oraz ich przemyśleniu w celu optymalizacji.

Główne elementy to:

• identyfikacji procesów
• wskazania procesów głównych i procesów pobocznych
• określenie powiązań
• optymalizacji procesów i zależności pomiędzy nimi
• optymalizacji czasu, kosztów
• poprawy komunikacji, jakości, współpracy

W  tym zakresie wykonuję:
projekt, konsultacje, reorganizacja, wdrożenie, szkolenia, mentoring

W procesach zarządzanie przez cele MBO jednym z kluczowych czynników jest człowiek – osoba zarządzająca. Jego wiedza z zakresu technik planowania, zarządzania, finansów i wiedza merytoryczna z zarządzanego obszaru. Współcześnie kluczową kompetencją menedżera jest jego sprawność budowania i prowadzenia zespołu. Zdolności budowania autorytetu, charyzma, komunikacja, zdolność motywacji i tworzenia atmosfery pracy.

Zazwyczaj po  opracowaniu systemów zdaniowych (MBO)  tworzymy system wsparcia rozwoju kadry kierowniczej w tym akademie, coching, mentoring i indywidualne konsultacje

• Badanie predyspozycji osobowych kadry
• Assessment Center
• Badanie spójności predyspozycji kadry z zarządzanym zespołem
• Wsparcie konsultacyjne w zakresie technik zarządzania
• Wsparcie konsultacyjne w zakresie psychologii  motywacji
• Wsparcie coachingowe dla menedżera w zakresie jego rozwoju
• Uczestnictwo w programie Akademii Menedżerów

Zaniechanie zadbania o właśnie kwalifikacji i postawy kadry kierowniczej powoduje  nieskuteczność narzędzi i nowych technik oraz prowadzi do osłabienia zespołów i wyników biznesowych